沟通||说话太直不讨好，怎么办？

作者：文馨（国家二级心理咨询师，家庭治疗师）

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网友：

别人都说我说话太直，听起来不好接受，可是，那就是我的真实想法呀，我表达真实的想法难道有错吗？干嘛非得表面一套，心里一套。我想不明白。

文馨：

这位朋友你好，像你一样说话很直的人，生活里很多。咨询中，我也经常碰到这样的来访者。

有人说：“我说话就是很直接，心里怎么想的，嘴上就怎么说，不愿意藏着掖着。”

有人告诉我：“说话就应该直接点，这样才是真实的自我。”

还有人说：“我想怎么说是我的事，我从小就是这么一个人，想改也改不了啊。”

我也是一个说话很直接的人，特别是更年轻一点的时候。心里藏不住事儿，情绪都写在脸上，心里怎么想，嘴上就会怎么说出来。有时候别人听了很不高兴，知道你心眼不错，出发点也是好的，但是话一出口就很膈人，像一块石头一样。

那时候，虽然我嘴上说“我就这样，我觉得直率一点挺好的。”其实心底里也挺羡慕人家那些会说话的人，同样的事情，可能你比他付出还多，可是，人家几句话就顶上你好多的辛苦和努力，轻轻松松就能把事情办了，而且让身边的人都很高兴。

唉，真是有点艳慕嫉妒恨呐。

说话可能是我们绵绵一生里最大的一种习惯了，从1两岁就开始，到生命终结，基本上是贯穿始终的。

这件事情不大，但是影响力并不小，今天，我们就来说说说话这件事。

人为什么要说话呢？说话有什么用呢？

我想说话至少有两个作用：一个是交流信息，就是说事；另一个是表达情感，就是谈情。

这两个作用不是分开的，我们说话的时候，既是在交流信息，也是在表达情感。

比如，在家里父母问你，”吃饭了吗？“这是在询问吃没吃饭这件事，同时也是在表达情感，父母关心你。

如果你的回答是：吃过了，吃的鸡腿，特别好吃。

这句话表达的信息是：我吃过饭了，吃的鸡腿。同时还表达一种情感：我心情不错，很高兴。这种高兴也是对对方关心的一种回馈。

可如果你的回答是：你唠叨什么呀，我饿了就吃，不饿就不吃，那是我自己的事。

这句话就挺直接，挺噎人的。非常强烈地传达出一种排斥、拒绝的情感。

我们说话直接的人，往往认为，我说得都是事实，我是就事论事。

可是你看，这么简单平常的一句话细分析下来都有这么多的信息和情感。如果我们谈论的是复杂一些的问题呢？

所有我们说的话，既有信息，又有情感，它们是同时存在的。

我们以为是在说事实，可就在说事实的同时，我们已经通过语音、语调、说话的方式，还有表情传达出了内心的情绪情感，而且这些东西别人都会在第一时间接收到的。

我以前在电台做主播，现在做心理咨询师，这些工作都跟说话有关系。对于说话这件事，我有很多体验和感受。

最强烈的一种感受是——语言是一把双刃剑。

用得好，它可以传达关爱，构建和谐关系，激发正能量，甚至改变一个人一生的命运。

用得不好，它就可能是一把伤人的剑，毁人的刀。

我有一位来访者，她非常抑郁，在教育孩子的时候经常忍不住骂孩子，“你这个样子，还不如死了算了。”

事后，她也感觉这么说孩子不好。可是生气的那个当下，这句话就横冲直撞出来了。

后来在咨询中，讲到自己的成长经历，她说小的时候，她妈妈就这么说她的。

妈妈因为什么而骂她，事过多年，她已经想不起来了。可是，这句话却深深地印在了她的心底。

理性上她当然知道妈妈是爱她的，可是，这种强烈的被否定、被嫌弃的感受却没有办法释然。我相信，当年妈妈一定不想伤害她，就像她爱自己的孩子，也不想伤害孩子一样。

这样的伤害源于毫无觉察，完全没有意识到。

语言不是泼出去的水，也不是说过就忘的。

伤人的话是一把锋利的刀，会把关系割裂。它像一把重重的锤，会把一个孩子打击地抬不起头来。

说话太直，不过大脑，让别人感觉不舒服，往往是因为，只关注到了“我内心有这样的想法，我很想说”，而忽视了这句话说出去以后，对方会是什么感受。

有的人说，说话是我自己的事，跟别人有什么关系。

是啊，吃饭、穿衣、洗脸、上厕所……这些都是我们自己的事，一个人的时候，跟别人没什么关系的时候，我们可以为所欲为，想洗脸就洗脸，不想洗脸就不洗脸，无所谓的。

可是，一旦和别人在一起，一旦我们的行为对别人产生影响，就有一套社会的、人际的、道德的、行为的规范在约束我们了。

这是一种约束，也是人与人合作的基础。

说话也是一样的。如果是自言自语，一个人在家里对着墙说话，那真跟别人没有关系，你想怎么说就可以怎么说。

可是，如果你是对着一个人说话，你的话是回应对方的，是希望被听到的，那就不一样了。你可能就得想一想对方听了会是什么感受，这句话可能会对他产生什么影响。

这的确会是一种约束，可同时，你也会因此得到尊重，得到关爱，得到合作，得到长久和谐的亲密关系。

所以有人说，高情商就是会好好说话。

小习惯能够改变大命运，这句话用在说话上，真是再合适不过了。

个性真实、爽快、率真，这些都是好品质。

说话太直的人，如果能够意识到自己的语言是很有力量的，能够想到对方的感受，分场合、分情况地去表达，我觉得完全可以率真得更可爱。

愿你懂得沟通的艺术，拥有和谐、美好、滋养的人际关系。

作者：文馨（国家二级心理咨询师，家庭治疗师）

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